El programa de ayuda de servicios públicos de Texas está cerrado a nuevas solicitudes
El programa ha dejado de procesar las solicitudes enviadas y realizará los pagos finales a los solicitantes aprobados hasta que se agoten los fondos.
Para aquellos que aún necesitan asistencia con la factura de energía, visite Help for Texans.
Programa de Asistencia para el Pago de Servicios Públicos de Texas
¿Necesita ayuda para pagar sus facturas de servicios públicos?
El Programa de Asistencia para el Pago de Servicios Públicos de Texas está aquí para ayudar.
El Programa de Asistencia para el Pago de Servicios Públicos de Texas le puede proveer asistencia financiera a los propietarios de unidades e inquilinos de escasos recursos económicos de Texas que califiquen. Algunos gastos elegibles incluyen electricidad, gas, gas propano, agua, y aguas residuales.
Para obtener información sobre una solicitud enviada anteriormente, llame al número gratuito:
1-855-566-2057
Lunes a viernes • 8 a.m. - 6 p.m. CST • La ayuda está disponible en varios idiomas.
Acerca del Programa de Asistencia para el Pago de Servicios Públicos de Texas
Los propietarios de unidades e inquilinos pueden usar esta página de internet para crear una cuenta y solicitar asistencia.
El Programa de Asistencia para el Pago de Servicios Públicos de Texas es administrado por el Departamento de Vivienda y Asuntos Comunitarios de Texas (TDHCA, por sus siglas en inglés), con fondos federales de los programas de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Recursos Económicos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) y de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Recursos Económicos (LIHWAP, por sus siglas en inglés). El programa provee pagos financieros a las familias que califiquen para pagarle directamente a las compañías proveedoras de servicios públicos en su nombre.
Los propietarios de unidades e inquilinos de Texas deben cumplir los siguientes criterios de elegibilidad para calificar para el programa:
Proceso de aplicación - Qué puede esperar
- Las solicitudes deben enviarse a través del portal en línea. Para soporte técnico con la aplicación, comuníquese con nuestro Call Center al 1-855-566-2057.
- Las aplicaciones son revisadas para determinar si la familia califica para recibir asistencia del programa o no. Consulte el estado de su aplicación aquí.
- Cuando se apruebe la aplicación, el pago será enviado directamente a la compañía proveedora del servicio público (proveedores de electricidad, gas, gas propano, agua, y/o aguas residuales). La compañía proveedora de servicios públicos debe firmar un acuerdo con el programa para poder recibir los pagos.
Ejemplos de los documentos requeridos
- Tarjeta / documento de identificación
- Prueba de ciudadanía o residencia legal
- Factura de servicios públicos (facturas de electricidad, gas, gas propano, agua, y/o aguas residuales)
- Documentos sobre ingresos, como por ejemplo cartas de elegibilidad de beneficios o comprobantes de pago de cada uno de los miembros de la familia
- Documentación que demuestre que el servicio público ha sido interrumpido o está en riesgo de ser interrumpido, y/o facturas actuales o vencidas
PARA REPORTAR FRAUDE, DESPERDICIO Y ABUSO
Todos los empleados del Departamento de Vivienda y Asuntos Comunitarios de Texas (TDHCA, por sus siglas en inglés) y los empleados de contratistas tienen la responsabilidad de denunciar fraude, desperdicio y abuso cometido dentro de la agencia. También se invita al público en general a que comparta sus preocupaciones.
Si usted sospecha fraude, desperdicio, o abuso, por favor siga las direcciones de TDHCA para reportarlo.